Para a executiva Santuza Bicalho, o Mestrado Profissional de Administração do Insper representou um salto — e rendeu o convite para participar do conselho de administração de uma grande empresa

 

Tiago Cordeiro

 

As preocupações das lideranças corporativas mudaram radicalmente nas últimas duas décadas. Sem ampliar o repertório intelectual e acadêmico, sem pensamento crítico e a capacidade de se perguntar o porquê de cada prática, de cada tomada de decisão, não é mais possível gerir uma equipe ou mesmo empreender. Foi pensando assim que, em 2018, Santuza Bicalho decidiu fazer um mestrado.

“Eu percebia que as relações estavam mais complexas, as mudanças mais rápidas, e estávamos sendo muito impactados pela tecnologia. Era hora de parar e fazer uma reflexão”, lembra Santuza. “Conversei com o coordenador do Mestrado Profissional de Administração do Insper, o professor Silvio Laban. Perguntei se não tinha passado da idade ideal para me dedicar a um programa desse porte. Ele respondeu que não, porque o curso é voltado precisamente a quem já tem experiência e quer repensar conceitos.”

Santuza compara cada semestre superado a um novo passo dado na carreira. “Você muda de nível de uma maneira que não conseguiria trabalhando. E esse esforço é necessário, ainda mais no mundo em que vivemos, de pós-pandemia, afetado pelas quebras de cadeias de produção e pela inflação, com uma pressão geopolítica muito grande.”

É uma experiência recomendável, portanto. “É preciso estar pronto para dedicar tempo, pois é um curso exigente. Mas os resultados são compensadores.” Com novas turmas abertas e início no dia 26 de abril, o mestrado tem carga de 684 horas e aulas regulares às terças e quintas, das 19h30 às 22h30, ao longo de oito trimestres. “Este é um momento propício para produzir conhecimento”, diz Santuza.

 

Dissertação relevante

Mineira de Belo Horizonte, Santuza cursou Direito de 1991 a 1996, mas nunca exerceu a profissão. Atuou no STB – Student Travel Bureau por 18 anos, dos quais sete anos como CEO, de 2007 a 2014. Atuou na sequência como vice-presidente sênior no Study Group por um ano, e mais três como diretora executiva da CVC.

“No STB eu me descobri gestora. Cheguei a fazer uma pós-graduação em gestão de pessoas. Mas fiquei à espera do melhor momento para fazer um curso mais aprofundado. Eu sabia que, no cenário atual, não podemos parar”, relata.

Santuza, que já fez cursos em instituições de ensino internacionais como a London Business School, a Columbia University e o Massachusetts Institute of Technology (MIT), ficou impressionada com a infraestrutura disponibilizada pelo Insper. “Não é exagero dizer que a base de dados e o alto nível da equipe da biblioteca do Insper não devem nada a nenhuma das melhores instituições de ensino superior do mundo”, comenta. “Os professores também são altamente qualificados. E o processo seletivo é muito bem executado, de forma que a interação entre os alunos é muito rica.São colegas experientes e com trajetórias profissionais complementares.”

Sobre sua dissertação, depois de pensar em trabalhar com alguma tese sobre empresas familiares, ela optou por focar em varejo omnichannel. “Eu havia liderado a criação de um webcenter no STB, incorporando conceitos de omnichannel que nem existiam na época. Nosso objetivo era atender aos clientes da melhor forma, independentemente do canal. Era um tema com o qual eu tinha familiaridade e podia enriquecer com minha pesquisa acadêmica”, conta.

Ao longo da produção da tese, ela teve a oportunidade de entrevistar empresas que fizeram a trajetória contrária — nasceram no online e migraram para o offline. “A tese foi lida e reconhecida no mercado”, diz. A executiva então foi convidada a participar do conselho de administração da Wine, o maior clube de assinatura de vinhos do mundo, que naquele momento se preparava para abrir sua primeira loja física. A Wine — controlada pela Península, de Abílio Diniz, e pela EB Capital — tem mais de 300 mil assinantes e conta também com cerca de 15 mil clientes no canal B2B, que atende supermercados, redes varejistas, bares e restaurantes.

 

Conheça o curso

O Mestrado Profissional de Administração do Insper é voltado para profissionais em busca de um desafio intelectual e que deseja aprimorar seu ferramental analítico e de análise de dados para a tomada de decisões estratégicas. Também é uma opção para quem quer considerar a carreira acadêmica.

O curso, que tem nota máxima da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes), desenvolve no aluno a habilidade de aplicar conceitos de estratégia em situações reais, agregando a própria vivência profissional do mestrando, de forma que ele fortaleça sua capacidade de analisar e propor soluções para grandes desafios organizacionais.

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