[{"jcr:title":"O que fazer quando você é melhor do que o seu chefe"},{"targetId":"id-share-1","text":"Confira mais em:","tooltipText":"Link copiado com sucesso."},{"jcr:title":"O que fazer quando você é melhor do que o seu chefe","jcr:description":"Nas novas condições de trabalho, esta situação tem se tornado mais frequente. A solução passa por conter o ressentimento e exercitar a generosidade"},{"subtitle":"Nas novas condições de trabalho, esta situação tem se tornado mais frequente. A solução passa por conter o ressentimento e exercitar a generosidade","author":"Ernesto Yoshida","title":"O que fazer quando você é melhor do que o seu chefe","content":"Nas novas condições de trabalho, esta situação tem se tornado mais frequente. A solução passa por conter o ressentimento e exercitar a generosidade   David A. Cohen   Sempre houve funcionários competentes trabalhando sob as ordens de chefes, digamos, menos que ótimos. Mas uma série de mudanças no mercado de trabalho tem tornado esta situação muito mais usual. A tal ponto que um profissional de hoje precisa estar preparado para, eventualmente, cair na equipe de um chefe menos qualificado que ele. Antigamente, uma das principais razões para isso acontecer era que, em empresas familiares, parentes do dono assumiam posições por consanguinidade, em vez de talento ou trabalho duro. Num mercado mais competitivo, essa situação não é mais tão frequente. Entretanto, surgiram outros fatores. As carreiras hoje são muito mais dinâmicas, com várias trocas de empresa e de área; além disso, as pessoas estão trabalhando por mais anos. Daí que aumenta a probabilidade de, numa dessas trocas, o chefe ser mais jovem, ou ter menos experiência em um determinado assunto, que o subordinado. Um segundo motivo é que desde os anos 1990 as empresas têm cortado as camadas gerenciais médias. Isso significa que o chefe normalmente está mais distante dos afazeres do funcionário, com preocupações mais generalistas e abrangentes, mais estratégicas que táticas. Some-se a isso a recente disseminação do trabalho remoto, flexível ou híbrido, que faz com que os líderes tenham menos exposição ao trabalho dos liderados, percam os detalhes e progressos do dia a dia e, enfim, se tornem menos capazes de entender as minúcias de suas missões. A soma desses fatores pode levar à percepção de que o chefe é mais um obstáculo do que um apoio; que não compreende o seu trabalho; que não faz o que deveria ser feito. E isso pode levar a conflitos e ressentimentos. Numa situação dessas, o que fazer? “A primeira atitude a tomar é avaliar se essa questão é apenas sua ou de toda a equipe”, diz Luciana Lima, professora de estratégia de negócios e de gestão de pessoas no Insper. Se esta for uma percepção de toda a equipe, talvez o chefe seja de fato um problema. Ou talvez haja um desconhecimento geral sobre o que ele faz. Há uma chance muito boa de que a equipe (ou mesmo apenas você) esteja certa e o chefe deixe mesmo a desejar no quesito competência. Ainda é muito comum, por exemplo, que as empresas promovam o melhor técnico da equipe para o cargo de supervisor ou gerente, sem considerar que as habilidades requeridas nos dois postos são muito diferentes. Uma outra consideração é que nem sempre a promoção tem a ver com quanto a pessoa é boa no seu trabalho, nem quanta experiência tem, e sim com sua habilidade em pontuar nos jogos políticos da companhia. Por outro lado, é comum haver um equívoco dos subordinados em relação ao papel de um chefe. “Às vezes uma empresa promove a pessoa errada, mas em geral o chefe se torna chefe por uma boa razão”, diz Andy Teach, um executivo americano que se tornou palestrante e autor do guia para carreiras From Graduation to Corporation , em um artigo da revista Forbes . Há uma questão de perspectiva. Por não terem acesso ao mesmo tipo de informação que a chefia, as pessoas em geral ignoram a gama de problemas com que ela lida. “A vida do gestor tem quase nenhum glamour”, avalia Luciana, do Insper. “É pressão de baixo, pressão de cima, os outros gestores concorrendo por recursos… mas as pessoas acham que o trabalho dele é idílico.” Para contornar a falta de perspectiva, é preciso passar para a segunda fase: “expanda a sua análise para além da divisão entre bom ou ruim; amplie o seu repertório de variáveis para definir se a chefia faz ou não um trabalho adequado para você e para a equipe”, diz Luciana. Segundo ela, você deve se perguntar se está considerando que o papel do chefe é diferente, e especialmente se ele está cumprindo o que a organização espera dele. “Às vezes a companhia só incentiva que a chefia cobre resultados, não ligando muito para o investimento em desenvolver talentos”, aponta a professora. Nesses casos, a insatisfação com o chefe por migrar para uma insatisfação com a empresa como um todo. Aí é preciso avaliar se aquela é a organização em que você quer trabalhar.   O lado bom do chefe não tão bom Passados esses filtros, se você concluir que, sim, é mais competente que o seu chefe, ainda resta uma pergunta a fazer: isso realmente importa? Conforme dizem Linda A. Hill e Kent Lineback no livro Being the Boss: Three Imperatives for Becoming a Great Leader (Sendo o chefe: três imperativos para se tornar um grande líder), um gestor só precisa saber “o suficiente para entender o trabalho, o suficiente para ser capaz de ter bons julgamentos sobre ele, o suficiente para compreender as dificuldades mais comuns e o suficiente para guiar ou achar ajuda para quem ele comanda nos momentos em que eles enfrentam problemas”. No entanto, se você tem que constantemente repetir explicações para o seu chefe, se não recebe direcionamentos claros, se ele lhe pede conselhos a cada passo… “nesse caso, sim, a chefia não é tão qualificada quanto deveria ser”, escreve a conselheira de carreiras Abby Wolfe, na plataforma dedicada a conselhos de carreira The Muse, de Nova York. Isso pode ser ruim… ou bom. Se a sua ambição é ocupar o posto imediatamente acima, ter um chefe que não entrega tudo o que poderia facilita a escalada. É sempre bom lembrar, porém, que o fato de o chefe não ser adequado não significa que você seja. Uma linha de ação, neste caso, é pedir a avaliação de colegas e outros profissionais sobre as suas qualificações e começar a trabalhar no que falta para você ocupar um cargo que, mais cedo ou mais tarde, ficará vago. Uma recente reportagem da revista Fast Company elenca outros motivos de por que pode ser bom ter um chefe menos qualificado que você. Em primeiro lugar, diz a revista, porque essa mistura incentiva a criatividade. “As diferenças dão oportunidade para a troca de informações e para enxergar as oportunidades de uma nova perspectiva.” Nessa mesma linha, nossa especialidade pode ser uma barreira para buscar novos ângulos, principalmente daqueles com menos conhecimento em nosso campo. Um chefe menos capaz na sua área pode estimular sua curiosidade, que normalmente leva à inovação. Finalmente, ter um chefe menos especialista pode ajudar você a formatar o seu papel na equipe e na organização de uma maneira que você considere ter mais impacto, mais prazer, mais significado.   Como passar da frustração à parceria Mas pode ser que o seu problema seja uma crescente frustração com a maneira como o trabalho é organizado, como os problemas (não) são resolvidos ou pela constante perda de oportunidades que surgem para a empresa. Sendo assim, o caminho a seguir deve ser outro, de acordo com Jodi Wellman, consultora de carreiras e cofundadora do site Spectacular at Work. Primeiro, diz ela, faça uma lista das coisas que realmente importam para você. Está faltando reconhecimento? A produtividade do time poderia ser maior? Você gostaria de mais orientação? A partir daí, “tenha uma conversa franca com a sua chefia e convença-a de que você tem ideias que podem fazer ambas as suas vidas mais fáceis/mais produtivas/ melhores”. Em seguida, ela aconselha a encontrar um mentor, dentro ou fora da companhia, para continuar a desenvolver suas ideias; e um patrocinador para dar força a elas dentro da empresa (sem jamais puxar o tapete do seu chefe). Finalmente, você deve fixar uma data para que as coisas melhorem. Se depois dela você não sentir progressos, deve partir para outra estratégia — que pode ser mudar de emprego. O ponto crucial — infelizmente tanto mais difícil quanto maior for a sua frustração — é adotar uma postura positiva, não ressentida. E generosa. “Não há razão para não demonstrar generosidade”, diz Amy Gallo, autora de um guia de gestão de pessoas da Harvard Business Review . “Se o seu chefe for bem-sucedido, há uma chance maior de que você também será.” Este é também o curso de ação que recomenda Luciana Lima: “Tente desenvolver uma parceria saudável com o seu gestor de forma que ele possa aproveitar o que de melhor você tem a oferecer, com benefícios para você mesmo, para ele e para a organização”. Trata-se, diz ela, de estabelecer uma relação de ganhos mútuos. E quanto às frustrações? Uma chave para fazer as suas ideias serem adotadas, ou as mudanças que você sugere serem implementadas, é mostrar que o seu interesse é não apenas pessoal, mas no bem da equipe e da empresa, afirma Luciana. Ela mesma pondera, porém, que há gestores difíceis — gente que, mesmo quando confrontada com fatos e dados, se recusa a adotar uma visão diferente. Numa situação assim, é preciso ser um pouco pragmático. “Em geral, quem assume um cargo de gestão é porque gosta de poder”, afirma a professora. “E o que ambiciona uma pessoa que gosta de poder? Mais poder.” Um argumento, portanto, é quanto aquele curso de ação que você propõe trará sucesso e ganho de visibilidade para quem o implementar. Em última análise, é preciso entender o chefe — se seu modo de agir faz sentido em uma esfera à qual você não tem tanto acesso, se ele tem qualidades diversas que compensam as que você acredita que ele não tenha, por que ele age do jeito que age… O presidente americano Abraham Lincoln costumava dizer: “Não gosto daquela pessoa; preciso conhecê-la melhor”. É uma prática que pode ser adotada no trabalho. Seja para entender o ponto de vista do outro e ganhar sabedoria; seja para aprender quais botões você deve apertar para que ele reaja de um modo melhor."}]