[{"jcr:title":"A decolagem tecnológica no setor de viagens"},{"targetId":"id-share-1","text":"Confira mais em:","tooltipText":"Link copiado com sucesso."},{"jcr:title":"A decolagem tecnológica no setor de viagens","jcr:description":"Receita de aplicativos de turismo deve atingir cerca de 2 bilhões de dólares em 2027"},{"subtitle":"Receita de aplicativos de turismo deve atingir cerca de 2 bilhões de dólares em 2027","author":"Ernesto Yoshida","title":"A decolagem tecnológica no setor de viagens","content":"Receita de aplicativos de turismo deve atingir cerca de 2 bilhões de dólares em 2027   Bernardo Vianna   Dados reunidos pelo [site de inteligência de mercado Statista](https://www.statista.com/study/89090/impact-of-technology-on-travel-and-tourism/) apontam um aumento contínuo da receita do segmento de aplicativos de viagem, que deverá crescer aproximadamente 730 milhões de dólares de 2023 a 2027. Após quatro anos consecutivos de crescimento, a estimativa é que o valor total do faturamento do setor atinja a marca de 2 bilhões de dólares em 2027. Os aplicativos analisados facilitam a reserva de viagens e acomodações. O Booking.com e o Airbnb, por exemplo, permitem que os usuários reservem hotéis ou apartamentos com apenas alguns cliques, fornecendo também recomendações, fotos e avaliações de clientes. Além disso, grandes companhias aéreas, como a United Airlines, têm seus próprios aplicativos que simplificam o processo de reserva de voos e oferecem benefícios e recompensas para os viajantes. Essas empresas também geram receita por meio de comissões em lojas parceiras. Os Estados Unidos ocupam a liderança no ranking de receita do segmento de aplicativos de viagens, registrando o valor de cerca de 443 milhões de dólares em 2022. Em segundo lugar está a China, com 297 milhões de dólares, enquanto a Rússia está na última posição do ranking entre os 17 países selecionados, com 5,6 milhões de dólares. O Brasil registrou, em 2022, 14 milhões de dólares de receita.       Em 2022, o aplicativo móvel do Google Maps foi o mais baixado em todo o mundo entre os apps de viagem. Ao longo desse ano, o Google Maps registrou aproximadamente 113 milhões de downloads combinados nas plataformas iOS e Google Play. Os aplicativos da Uber e do Booking.com ocuparam a segunda e a terceira posição no ranking, com cerca de 107 milhões e 80 milhões de downloads, respectivamente. O aplicativo móvel do Booking.com foi o mais baixado entre os apps de agências de viagens online em todo o mundo em 2022. Nesse ano, o aplicativo registrou aproximadamente 80 milhões de downloads combinados nas plataformas iOS e Google Play. O aplicativo do Airbnb aparece em segundo lugar, com cerca de 52 milhões de downloads.       Uma pesquisa global da consultoria Accenture, realizada em novembro de 2022 e envolvendo empresas com receita superior a um bilhão de dólares, investigou o nível de maturidade em inteligência artificial (IA) na indústria de viagens. As empresas analisadas foram classificadas com base no nível de implementação de uma série de indicadores relacionados à IA, desde capacidades tidas como fundamentais, como ferramentas em nuvem, plataformas, arquitetura e governança, até capacidades entendidas como diferenciadoras, como a existência de uma estratégia de IA e o apoio da alta direção para implementar tal estratégia. O estudo observou que dois terços das empresas de viagens pesquisadas ainda não contavam com estratégias maduras de IA nem capacidade para operacionaliza-las. Enquanto isso, empresas que possuíam estratégias diferenciadas de IA e a capacidade de operacionalizá-las para gerar valor representavam 13% da amostra.     Em abril de 2023, a Longwoods International, empresa de pesquisa focada no mercado de turismo, investigou o grau de propensão do público americano em utilizar o ChatGPT, a IA generativa da OpenAI, como ferramenta para auxiliar o planejamento de viagens. De acordo com a pesquisa, aproximadamente três em cada dez entrevistados responderam que seria “muito provável” ou “um pouco provável” que utilizassem o ChatGPT para planejar sua próxima viagem. Por outro lado, 26% da amostra acreditava ser “um tanto improvável” ou “muito improvável” que eles usassem a ferramenta de IA para planejar a próxima viagem. Além disso, 27% afirmaram não saber do que se trata o ChatGPT.    "}]