[{"jcr:title":"Linguagem Simples como forma de inovar no setor público"},{"targetId":"id-share-1","text":"Confira mais em:","tooltipText":"Link copiado com sucesso."},{"jcr:title":"Linguagem Simples como forma de inovar no setor público","jcr:description":"Com participação do Insper, evento sobre inovação no setor público discutiu tendências e casos de aplicação da Linguagem Simples em governos"},{"subtitle":"Com participação do Insper, evento sobre inovação no setor público discutiu tendências e casos de aplicação da Linguagem Simples em governos","author":"Ernesto Yoshida","title":"Linguagem Simples como forma de inovar no setor público","content":"Com participação do Insper, evento sobre inovação no setor público discutiu tendências e casos de aplicação da Linguagem Simples em governos Participantes do evento Convergência, no Rio de Janeiro (foto: [@pvfotos)](https://www.instagram.com/pvfotos/)   Vinícius Cassio Barqueiro*   Você já teve dificuldades para entender um edital, um contrato, um comunicado no elevador ou mesmo um e-mail profissional? Jargão, estruturas complexas, falta de objetividade e design pouco acessível, muitas vezes, impedem que a gente consiga se comunicar de forma clara. Mas existe um movimento mundial que luta contra isso e vem ganhando força no Brasil, especialmente no setor público: a Plain Language, conhecida por aqui como Linguagem Simples . A técnica de comunicação para tornar textos mais acessíveis e fáceis de entender é também “uma causa social que defende o acesso efetivo a direitos e deveres por parte de cidadãs e cidadãos”, segundo a [Rede Linguagem Simples Brasil](https://www.redelinguagemsimplesbrasil.org/) , que no momento em que escrevo este texto conta com [mais de 1.200 pessoas](https://datawrapper.dwcdn.net/s5Mn9/12/) de todo o país, a maioria delas servidoras públicas. Um exemplo da aplicação de Linguagem Simples que ganhou fama recentemente é o [edital do Prêmio Carolina Maria de Jesus de Literatura Produzida por Mulheres 2023](https://www.gov.br/cultura/pt-br/assuntos/editais-e-portarias/editais/2023/edital-premio-carolina-maria-de-jesus-1.pdf) , elaborado com a aplicação das técnicas de Linguagem Simples, Direito Visual e Design Editorial. A simplificação do edital foi fruto da cooperação do Ministério da Cultura (MinC) com o Íris, Laboratório de Inovação e Dados do Governo do Ceará.   Antes e depois do edital do Prêmio Carolina Maria de Jesus (arte: [IrisLab)](https://irislab.ce.gov.br/projeto/edital-premio-carolina-maria-de-jesus-de-literatura-produzida-por-mulheres-2023/)   O Ceará, inclusive, é um dos expoentes do tema em nível nacional e aprovou, em dezembro de 2022, sua [Política Estadual de Linguagem Simples em Direito Visual](https://www.etice.ce.gov.br/2022/12/09/governadora-sanciona-lei-que-institui-a-politica-estadual-de-linguagem-simples/) . Outra lei pioneira no Brasil é a [Política Municipal de Linguagem Simples](https://www.saopaulo.sp.leg.br/blog/artigo-linguagem-simples-para-reduzir-desigualdades/) , aprovada pelo município de São Paulo em 2020 e estudada por Luana de Barros Dratovsky em seu [trabalho de conclusão](https://repositorio.insper.edu.br/bitstream/11224/3355/4/LUANA%20DE%20BARROS%20DRATOVSKY%20_%20Trabalho.pdf) do [Programa Avançado em Gestão Pública](https://www.insper.edu.br/pos-graduacao/programas-avancados/pos-graduacao-em-gestao-publica/) . Além disso, há projetos de lei que envolvem Linguagem Simples no âmbito municipal e estadual, além da [Política Nacional de Linguagem Simples em órgãos públicos](https://www.camara.leg.br/noticias/878987-comissao-aprova-projeto-que-institui-a-politica-nacional-de-linguagem-simples-em-orgaos-publicos/) , em tramitação desde 2019. No âmbito internacional, a Organização Internacional de Normalização (ISO) deve publicar o primeiro padrão mundial de Linguagem Simples em maio de 2023.   Evento promove conexão e troca de experiências No último dia 11 e 12 de abril, a Linguagem Simples foi um dos temas do Convergência, evento presencial realizado na cidade do Rio de Janeiro pela rede Conexão Inovação Pública em parceria com a Gerência de Inovação e Gestão (PGInova) da Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro (PGE-RJ) e com a Escola da Magistratura do Estado do Rio de Janeiro (Emerj). Com o objetivo de proporcionar um espaço de trocas de experiências e conexões entre pessoas interessadas em temas sobre inovação no setor público, o evento reuniu mais de 500 servidores públicos e foi organizado em nove trilhas temáticas: Laboratórios de Inovação, Casos de Inovação no Setor Público, Experiência das Pessoas, Gestão da Inovação, Aprendizagem para Inovação, Inovação Aberta, Transformação Digital, Tecnologias Emergentes, e Linguagem Simples e Comunicação. Em nome do Centro de Gestão e Políticas Públicas do Insper, participei das oficinas e palestras da Trilha de Linguagem Simples e Comunicação. Entre excelentes discussões e apresentações de casos práticos, destaco: Comunicação Interna : a equipe do Pólen, laboratório de inovação da Fiocruz, usa Linguagem Simples para fazer gestão da sua rede de Escritórios de Projetos. Redes Sociais : a equipe de comunicação do LAB.mg usa Linguagem Simples como estratégia de comunicação com os cidadãos, e a Petrobras aumentou o engajamento nas redes sociais ao aplicar Linguagem Simples em postagens. Documentos Judiciais : o Inmetro aprimorou a clareza de suas notificações de autuação, e o consultor Sidan Orafa mostrou casos de uso de Facilitação Gráfica na simplificação de documentos judiciais. Serviços e Atendimento ao Cidadão : o INSS usa Linguagem Simples na Helô, famosa [assistente virtual do Meu INSS](https://meu.inss.gov.br/#/login) , e o TCE-SC transformou seu hotsite visando melhorar a comunicação com a população. Ferramentas de Automação : a pesquisadora Dr. Liana Paraguassu apresentou ferramentas computacionais e fórmulas de auxílio à simplificação de textos, como o [NILC-Metrix (USP)](http://fw.nilc.icmc.usp.br:23380/nilcmetrix) , e conduziu debates sobre novas tendências tecnológicas, como o ChatGPT.   Palestra sobre Linguagem Simples e Acessibilidade Digital Vinícius Barqueiro em palestra em nome do CGPP (foto: [@pvfotos)](https://www.instagram.com/pvfotos/)   Além de participar das mesas e debates, também colaborei com a palestra “Como fazer textos e gráficos mais acessíveis e fáceis de entender”. [Eleita pelo público a melhor palestra da trilha de Linguagem Simples e Comunicação](https://www.linkedin.com/posts/conexinovapub_somosconexaeto-convergaeancia-evento-activity-7053672963283267585-3SIE?utm_source=share&utm_medium=member_desktop) , minha fala foi dividida em duas partes. Na primeira fiz um rápido panorama da Lei Brasileira de Inclusão e dos conceitos de Acessibilidade e Desenho Universal, defendendo que a acessibilidade seja pensada e incorporada em programas e ações de Linguagem Simples, já que isso beneficia todo mundo. Na segunda, trouxe dicas práticas de como aprimorar textos e gráficos para que sejam mais simples e acessíveis. Todas as dicas estão disponíveis nos [slides da palestra](https://drive.google.com/file/d/1NlMYZHfhIVN0djdRg9NGX4qU_K7u3sw6/view?usp=share_link) e em outros materiais que já escrevi e publiquei, tais como: [Acessibilidade Digital: saiba mais sobre esse tema](https://www.insper.edu.br/noticias/acessibilidade-digital-saiba-mais/) (Insper) [Quatro passos para descrever gráficos](https://mwpt.com.br/4-passos-para-descrever-graficos/) (Movimento Web para Todos) [Dez dicas para deixar sua visualização de dados mais acessível](https://medium.com/datavizbr/dez-dicas-para-deixar-sua-visualiza%C3%A7%C3%A3o-de-dados-mais-acess%C3%ADvel-bf884895812d) (DatavizBR)   Cursos de Inovação no Setor Público e Linguagem Simples No Brasil, a Escola Nacional de Administração Pública (Enap) oferece alguns cursos assíncronos, gratuitos e abertos a qualquer pessoa que queira aprender os fundamentos da Linguagem Simples: [Linguagem Simples aproxima o governo das pessoas. Como usar?](https://www.escolavirtual.gov.br/curso/332) é um curso desenvolvido em parceria com o Laboratório de Inovação em Governo da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia de São Paulo. [Primeiros passos para uso de Linguagem Simples](https://www.escolavirtual.gov.br/curso/315) é um curso desenvolvido em parceria com a jornalista e pesquisadora Heloísa Fischer, referência nacional no assunto. No Centro de Gestão e Políticas Públicas do Insper, já temos uma robusta trilha de cursos na área de Inovação no Setor Público, todos com dinâmicas planejadas para interação e construção conjunta entre docentes e participantes. Estamos com inscrições abertas, por exemplo, em dois dos cursos da trilha: [Inovação no Setor Público: desafios para uma prática disruptiva](https://www.insper.edu.br/educacao-executiva/cursos-de-curta-duracao/politicas-publicas/inovacao-e-transformacao-no-setor-publico-desafios-para-uma-pratica-disruptiva/) , presencial, com inscrições abertas para a turma de 29 de maio de 2023. [Ciências Comportamentais, Nudges e Políticas Públicas](https://www.insper.edu.br/educacao-executiva/cursos-de-curta-duracao/politicas-publicas/ciencias-comportamentais-nudges-e-politicas-publicas/) , online, com inscrições abertas para a turma de 1 de agosto de 2023. Além disso, estamos em discussões para, em breve, lançar nessa trilha um curso voltado à Linguagem Simples. A ideia é que o novo programa executivo aprofunde conceitos técnicos de áreas interdisciplinares como Plain Language, UX Writing, Legal Design e Acessibilidade Digital, discuta casos práticos nacionais e internacionais, aborde tendências em inteligência artificial e reforce a importância de desenhar, monitorar e avaliar o impacto das políticas e programas com base em evidências. Se você tem interesse em saber em primeira mão do lançamento, [preencha este rápido formulário de interesse](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfarM09XWpnB-QEKVoUUVj4gEgbWyJ4G_D97RXNaHggT7RmWg/viewform) .   * Vinícius Cassio Barqueiro é linguista pela USP e professor de comunicação acessível, educação inclusiva e visualização de dados. Atua como coordenador de cursos de curta duração no Centro de Gestão e Políticas Públicas do Insper. Também é membro do Movimento Web para Todos e da Rede Linguagem Simples Brasil."}]