[{"jcr:title":"Alunos de Administração aplicam metodologia SMART na definição de meta para a Symrise","cq:tags_0":"area-de-conhecimento:gestão-e-negócios","cq:tags_1":"programas:graduacao","cq:tags_2":"centro-de-conhecimento:hub-de-inova--o-e-empreendedorismo-paulo-cunha"},{"richText":"Trabalho desenvolvido para a empresa produtora de fragrâncias, sabores e ingredientes cosméticos está entre os melhores da edição deste ano do REP","authorDate":"09/10/2025 19h30","author":"Bruno Toranzo","madeBy":"Por","tag":"area-de-conhecimento:gestão-e-negócios","title":"Alunos de Administração aplicam metodologia SMART na definição de meta para a Symrise","variant":"image"},{"jcr:title":"transparente - turquesa - vermelho"},{"themeName":"transparente - turquesa - vermelho"},{"containerType":"containerTwo"},{"jcr:title":"Grid Container Section","layout":"responsiveGrid"},{"jcr:title":"As alunas Beatriz Johann Santos (centro) e Camila de Lima Acetoze (última à direita) recebem certificado durante a cerimônia de encerramento do REP","fileName":"REP_Symrise.jpg","alt":"As alunas Beatriz Johann Santos (centro) e Camila de Lima Acetoze (última à direita) recebem certificado durante a cerimônia de encerramento do REP"},{"text":"Na edição do  [REP](https://www.insper.edu.br/pt/transformacao/carreiras/rep)  (Resolução Eficaz de Problemas) do primeiro semestre deste ano, o trabalho feito para a Symrise, que produz fragrâncias, sabores e ingredientes cosméticos, ficou na quarta posição entre 28 projetos avaliados. O REP, desenvolvido no 6º semestre do curso de Administração, faz parte do ciclo específico da graduação, etapa em que os alunos aprofundam competências voltadas à prática profissional e se preparam para os estágios e disciplinas eletivas do ciclo final. O desafio compartilhado pela empresa estava relacionado a encontrar um ponto de equilíbrio — em termos de horas dedicadas de trabalho — entre a produção de amostras para distribuidores e para clientes finais. Participaram desse projeto os estudantes Beatriz Johann Santos, Caio Rodrigues Gomes, Camila de Lima Acetoze, Lucca Fonseca Dallan e Rafaella Mizutori Gigueira. O objetivo, portanto, dos alunos foi buscar o melhor equilíbrio no workload — ou tempo de trabalho — na produção de amostras para distribuidores e para clientes finais pelo Laboratório de Amostras (Sample Lab), diz Ulisses de Viveiros, mentor do projeto, com o objetivo de manter sua estratégia de atender da melhor forma esses dois importantes canais e melhorar os resultados finais da empresa. Os projetos do REP, que são desenvolvidos ao longo do semestre com empresas parceiras, contam com acompanhamento de representantes das organizações e orientação de mentores de mercado, conectados ao Insper por meio do  [Hub de Inovação e Empreendedorismo Paulo Cunha](https://www.insper.edu.br/pt/hub) . Os alunos visitaram a unidade de Cotia, cidade da região metropolitana de São Paulo, onde ficam os laboratórios da empresa. “Pudemos ver os produtos com que trabalhamos, como os aromas aplicados ao setor de alimentos e bebidas. Como a Symrise atua em um segmento bem específico, como o químico, essa visita foi importante para visualizar como funcionam suas soluções”, destaca o aluno Caio Rodrigues Gomes. Para a aluna Camila de Lima Acetoze, o desafio foi organizar o enorme volume de dados recebidos para, a partir daí, poder extrair insights que fizessem sentido para resolver o desafio proposto. “Quem nos ajudou nisso foi nosso ponto focal na Colômbia, que se envolveu bastante desde o início, sendo muito atencioso”, relembra. Segundo a aluna, com esses insumos, o grupo teve condições de elaborar um projeto ou plano de ação, estipulando uma meta voltada a alcançar o ponto de equilíbrio de produção das amostras voltadas para os distribuidores e clientes. “Aplicamos conceitos aprendidos na sala de aula nesse processo, o que nos ajudou a dar um norte para nosso raciocínio. Houve, é claro, dificuldades ao longo do trabalho, mas, olhando para trás, considero que até nisso o REP reproduz a experiência da vida real que encontraremos nas empresas”, afirma Camila. Metodologia SMART Na avaliação da aluna Beatriz Johann Santos, o conhecimento que talvez foi mais usado se relaciona com a definição da meta, que está ligada a como definir um problema, sabendo, por exemplo, distinguir problema de causa. “Percebi que todos os grupos passaram por isso. Muitas vezes, em um primeiro olhar, consideramos que algo seja um problema, mas, na realidade, depois de analisar com cuidado, percebemos que se trata da causa ou consequência”, explica. Também por isso, conforme ensinado em aula, é preciso definir a meta a partir da metodologia SMART. Essa sigla em inglês define como deve ser traçada qualquer meta: específica (de specific), mensurável (de measurable), atingível (de achievable), relevante (de relevant) e temporal (de time-bound). Ou seja, as metas precisam ser claras, relevantes e realistas, além de terem prazo para que sejam alcançadas e cujos resultados possam ser monitorados. “Já fiz a mentoria de vários REPs, mas, falando especificamente sobre esse trabalho, ele trouxe como ponto muito presente essa busca por atender bem aos objetivos do programa e aos interesses do cliente. Nem sempre esses dois pontos estão alinhados, com a visão do cliente podendo ser diferente da banca avaliadora, o que exigiu do grupo bastante resiliência”, finaliza Ulisses.  "}]